COMO TURBINAR SUAS VENDAS POR CATÁLOGO
DICA 1CONHEÇA MUITO BEM TODOS PRODUTOS
- USE-OS
- PARTICIPE DOS TREINAMENTOS PRESENCIAIS E ONLINE DA DIRETORA
- ESTUDE POR CONTA PRÓPRIA: EM SINTONIA/PRODUTOS/CENTRAL DE PRODUTOS
DICA 2
CONHEÇA O CATÁLOGO E ONDE SE ENCONTRA CADA UM DOS PRODUTOS
- A CADA EDIÇÃO, LEIA DO INÍCIO AO FIM
- DECORE A LOCALIZAÇÃO DE CADA PRODUTO
- CONHEÇA OS PRODUTOS COM SELO MAIS VENDIDO
- TESTE OS LOOKS DE MAQUIAGEM E TODOS OS PRODUTOS SE POSSÍVEL
- MANUSEI-O COMO SE FOSSE UMA JÓIA EM SUAS MÃOS
DICA 3
ADQUIRA MAIS UNIDADES
- PRESENTEIE SUAS CLIENTES VIPS: ENVIE POR CORREIOS OU ENTREGUE PESSOALMENTE, COM UMA NOTINHA ESPECIAL
- DEIXE COM PESSOAS ESTRATÉGICAS, COMO SUA MANICURE, CABELEREIRA, CLIENTE QUE TRABALHE COM OUTRAS MULHERES
- DEIXE COM A ANFITRIÃ PARA PRÉ-VENDAS ANTES DA SESSÃO E PÓS VENDA, OFEREÇA UM % SOBRE AS VENDAS EM DESCONTO EM PRODUTOS
- ESTABELEÇA QUE NO MÁXIMO 48HS DEPOIS VOCÊ VOLTA PEGARÁ DE VOLTA COM OS PEDIDOS
DICA 4
USE A GARANTIA 100% SATISFAÇÃO
Se por algum motivo sua cliente não ficou completamente satisfeita com algum produto Mary Kay, a Consultora deverá proceder a troca por outro produto ou reembolsar o valor pago a mesma. Com o produto trocado em mãos, a Consultora deverá requisitar junto a Mary Kay a substituição do mesmo de acordo com esta política de troca.
DICA 5
OFICIALIZE A COMPRA E FIDELIZE ESSA CLIENTE
- SE O PRODUTO NÃO FOR ENTREGUE DE IMEDIATO, PREENCHA O TALÃO DE PEDIDOS, E DEIXE UMA VIA COM A CLIENTE COM A DATA DA ENTREGA
- NO MOMENTO DA ENTREGA, ENSINE-A A USAR OS PRODUTOS. HAVENDO TEMPO, TESTE OS PRODUTOS COM ELA.
- PREENCHA O PERFIL DE CLIENTE, E FAÇA O 2+2+2
“Sinceramente acredito que o serviço à cliente que nós proporcionamos é um dos fatores que nos fazem ser diferentes de qualquer outra empresa. Estamos dedicadas a servir às nossas clientes da melhor forma possível”
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